Hotelreceptionist(e) met ervaring

Plaats in de organisatie

U maakt deel uit van een team van receptionisten en werkt alleen aan de Front Office. Daarnaast informeert en coördineert u de andere diensten over de activiteiten in het hotel. U werkt in shifts (7-15u of 15-22u) en afwisselend in het weekend.

Werkzaamheden

Uw prioriteit is de ontvangst van de gasten en het opvolgen van reservaties. U bent het centrale aanspreekpunt voor de gasten en de verschillende diensten.

Vaardigheden

U beschikt over een bachelor hotelmanagement, ervaring als medewerker aan de Front Office is een pluspunt en bent vertrouwd met:

  • de gangbare procedures van de receptie (reservaties, check-in, check-out, end-of-day, opmaken van offertes ...) en de bijhorende administratie
  • telefooncentrale, MS Office, email, ...
  • software voor het beheren van reservaties (Protel of andere)
  • populaire websites voor online boekingen (Booking.com, etc.) en Cubilis channel manager
  • opvolgen van offertes en groepsreservaties
  • het beheren van beschikbaarheid en tarieven in functie van de bezetting en de vooropgestelde doelstellingen
  • het informeren en coördineren van de andere diensten in het hotel

U kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

U bent gedreven, resultaatgericht, klantvriendelijk, discreet, tactvol en flexibel.

U heeft een verzorgd  voorkomen en kan goede referenties voorleggen.

Context

U kan werken voor een gereputeerd viersterren-hotel in het stadscentrum van Kortrijk. Wij zoeken naar gemotiveerde en flexibele teamspelers. U werkt in een dynamisch team, goed loon met een vast uurrooster om de vijf weken terugkerend.

Graag uw cv  naar Catherine Debal    gm@hoteldamier.be